行業新聞

        明旺盛安發電機租賃公司積極開展供電服務窗口“文明優質服務標兵”評選活動和服務窗口員工禮儀競賽活動,大力弘揚愛崗敬業精神,進一步提高員工的專業技能水平和全心全意服務客戶的職業道德觀念

        實行標準化實訓室正式啟用,作為公司的城區培訓基地,主要承擔公司內部各部門培訓,目前共有計算機25臺,均安裝PMS系統、ERP操作系統、office2007等各項工作所需的操作軟件,能夠保證30-40人同時培訓。同時作為公司的安全教育室,承擔著安全教育的職能,可以為每年的安全教育培訓及考試提供支持。

        認真開展供電服務品質評價活動。認真分析供電服務品質評價發現的問題,跟蹤研究客戶滿意度較低的服務項目,制定改進措施,提高客戶滿意度;認真分析供電服務承諾兌現情況,落實改進意見和措施,不斷提升服務水平;逐步建立從服務標準制定、服務過程監控、服務質量評價到服務改進的優質服務專業化管理模式,深入推進供電服務,將供電服務品質提的更高、服務品牌擦得更亮

        今年,明旺盛安發電機租賃公司以科學的培訓理念、周密的培訓計劃和有效的培訓方式,開展了一系列全員培訓考試活動,加強崗位適應性培訓,特別加強了對生產一線員工的施工技術、安全規范的培訓,以及開工前的技術標準和安全措施培訓,提高了員工職業素養和崗位適應能力。通過健全培訓管理運行機制,積極完善培訓閉環管理系統,促進了員工培訓的“規劃--計劃--實施--評估--改善--反饋”相關政策制度的制訂和全面實施,為員工自覺審視工作、學習提高創造了良性機制,進一步克服了等安排、聽指令、機械化、被動型開展工作的傳統管理弊端,使員工自覺自愿學習新業務、吸收新知識,有力地促進了員工與企業的和諧互進、共同成長、全面發展。

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